ПРАВИЛА И ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА НАСТАНЯВАНЕ И ПРЕСТОЙ

НАСТАНЯВАНЕ

• Гостите на комплекса се настаняват след 14:00 часа в деня на пристигане.
• Престоят се заплаща предварително или 50% депозит и остатъка в деня на настаняване, в български лева;
• При настаняване се предоставя лична карта или паспорт, за да бъдете регистрирани;
• Ранно настаняване се доплаща в размер на 50% от стойността на нощувката.

НАПУСКАНЕ НА СТАЯТА

• Освобождаване на стаите – до 12:00 часа в деня на заминаване.
• При не-напускане на стаята в определените часове се дължи такса в размер на 50% от стойността на нощувката.
• Ако желаете да задържите стаята или да удължите престоя си, моля информирайте Домакина.

Молим да се има предвид, че при късно освобождаване или удължаване на престоя стаята може да бъде променена.

ПРЕСТОЙ

• При напускане на стаите ключовете се оставят на Домакина. Изгубен ключ се заплаща 20 лв.
• Не е разрешено изнасянето на имущество от къщите (хавлии, завивки, чаршафи, възглавници и друга собственост) и тяхното ползване на басейна или дворното пространство. За гости, които не се съобразяват с тази политика се налага глоба от 200 лева, която ще бъде добавена към сметката на стаята и се заплаща преди напускане. Изключение се прави за чаши/чинии и др. посуда.
• Забранено е скачането в басейна, хвърлянето на камъни, сламки и други предмети в басейна и изплискването на вода. За гости, които не  се съобразяват с тази политика се налага глоба от 200 лева, която ще бъде добавена към сметката на стаята и се заплаща преди напускане.
• При едновременна заетост на двете къщи за гости „Горска Панорама“ и „Орлово Гнездо“ е задължително спазването на добрия тон и съобразяването с останалите гости в обекта.
  Силната музика се ограничава моментално при оплакване от гост в обекта. Музика и силен шум в дворното пространство се забраняват след 00.00 часа. За гости, които не  се съобразяват с тази политика се налага глоба от 200 лева, която ще бъде добавена към сметката на стаята и се заплаща преди напускане.
• При констатирани щети, част от които са изброени по-долу, се начислява двойна такса щета, която гостът заплаща преди напускане. Двойна такса щета се формира на база стойността на ремонтната услуга (минимум 80 лв. за авариен техник по дребни щети, максимум 1000 лв за авариен техник и превоз при обемни ремонти) + 50% от стойността на счупения и/или повредения предмет: – счупена / повредена врата, гардероб, легло, маса, стена, осветително тяло, душ система, клекало,
  мивка, бойлер, хладилник, кухненски бокс, огледало, пейка, преграда, люлка, шезлонг, чадър, джакузи елементи и нагревател, сауна елементи и нагревател, електроуред намиращ се в стаите и общите помещения и /или други предмети

ТЮТЮНОПУШЕНЕ И АЛКОХОЛНИ НАПИТКИ

• В съответствие с българското законодателство, КЪЩИТЕ спазват политика да не се пуши във всички вътрешни части на комплекса. За гости, които не се съобразяват с нашата политика се

налага глоба от 200 лева, която ще бъде добавена към сметката на стаята, която се заплаща преди напускане. Определените зони за пушене са разпределени в рамките на откритите части на комплекса.

• Съгласно българското законодателство, не се предлага и сервира алкохол на гости под 18-

годишна възраст.

ОПЛАКВАНИЯ, ВЪЗСТАНОВЯВАНИЯ НА СРЕДСТВА И ЩЕТИ

• Всеки коментар или жалба по отношение на престоя трябва да се направи пред Домакина на

комплекса по време на престоя, така че въпросът да бъде решен веднага.

• Къщите си запазват правото да таксува гости за причиняване на щети, съзнателно причинени, по небрежност или непредпазливост. Ако щетите бъдат установени, след като гостът е напуснал,

КЪЩИТЕ си запазват правото да изпратят фактура за дължимата сумата по ремонта.

• КЪЩИТЕ не поемат отговорност за услуги, предоставени от трети страни на гостите.

МАЛКИ ПОСЕТИТЕЛИ И ГОСТИ

• Молим всички родители да не оставят непълнолетни и деца без надзор на територията на комплекса; Родителите носят отговорност за действията на своите деца;
• В случай на нараняване от падане, спъване, игра и др. персоналът на къщата не носи отговорност;
• Всички материални щети нанесени на територията на къщата следва да бъдат отстранени със собствени средства или сумата за тях ще бъде добавена към настаняването;
• На разположение на гостите предлагаме детска кошара.

ДОМАШНИ ЛЮБИМЦИ

• Стопаните трябва да осигурят купички за храна и вода, легла;
• Не се допуска да пребивават по човешките легла, да бъдат бърсани с човешките хавлии; При нарушение глоба 50 лв, която се заплаща преди напускане.
• В и около местата за хранене и отдих любимците не бива да се пускат свободно, а да се придържат към стопаните си и/или да бъдат на повод;
• В кухнята не се допускат домашни любимци;
• Стопаните трябва да се грижат за хигиената на своите любимци, като почистват грижливо след тях или ги извеждат извън рамките на двора; При нарушение глоба 100 лв., която се заплаща преди напускане.

БЛАГОДАРИМ ВИ ЗА СЪТРУДНИЧЕСТВОТО

За целия екип на Holiday Resort Houses е чест, че сте Наши гости и се надяваме Вашият празник и почивка
да са изключителни приятни и да не се допуска посочените по-горе правила да Ви ощетят.

За Ваше удобство, комфорт и прекрасно изживяване организираме също стрелба с лък, арбалет и пушка, както и пейнтбол турнир, тематични партита за малки и големи с опитни специалисти декоратори. Може да попитате Вашия домакин за най-добрите оферти и съдействие.

 Желаем прекрасен престой и до нови срещи!